顧 客問與答
系統就是一系列的、整體的、完整的意思。一般家具行販賣 的家具就是單樣性的產品，很難做一個家庭整體性的搭配
美麗安系統家具無論在外觀或是色彩上，都是以一個家庭來做整體性的搭配與設計為考量基準。
A2 ：是的。基本材料、五金是從歐洲進口的，在台灣裁切成需要的尺寸。至於規格方面，則是美麗安根據人體工學設計的。
A3 ：歐洲進口塑合板。它的特性表面非常耐磨、耐刮、耐熱、耐酸、耐化學物品，又易清理、好保養的材料；經過進口精密機器加工貼合而成。
A4 ：把手、螺絲、小五金是台灣製的，品質也很好。除了某些台灣有的螺絲之外，都是由歐洲進口。例如：義大利SALICE第三代鉸鏈即是安裝快速、安全防脫落 的鉸鏈。門板在安裝更換時，非常簡易。重要五金則由國外進口，例如：結合器、鉸鏈（鉸鏈是家具的心臟）。
A5 ：事實上，木頭一般而言都是怕水的。只要您不用水去沖洗，一般濕布擦拭絕對沒問題，何況我們會在靠牆處做矽力康
防水處理。歐化廚具也是這種材料做的，所以只要有防水處理及正確的保養方式，絕對不用擔心。
A6 ：銳利的刀子割劃或用力撞擊，就算是鋼板也承受不住。不過，一般正常使用下的摩擦，及不是力量太大的撞擊，確實不怕。
A7 ：非常好保養。一般而言，用濕布擦拭即可，再髒點的話可用穩潔或濕布沾洗衣粉即可清理。家具是買來用的，現代人的生活哪有太多時間來照顧家具呢？< /p>
A8 ：事實上，現代歐美家具都是以塑合板當主體材料。因為必用較大木頭才能製造的夾板木芯板，其缺點有二：
1.大的木頭來源少；
2.木芯板、夾板之平整度差，公差也較大，規格也只有4x8尺，其規格選擇很少。所以，我們才考慮選擇公差小，表面平整的進口塑合板（木芯板、夾板較適合 木工現場製作）。事實上，塑合板並不是木屑做的，哪來那麼多木屑？它是把整根木頭刨成長條狀，再經高溫高壓膠合壓製而成，通常國外的塑合板工廠都擁有自己 的材切場，工廠也都是八十甲以上的大工廠。
A9 ：密底板（也叫纖維板，簡稱MDF）它比較重，且纖維性較差，不適合做太長的板子。
A10：這點非常重要！一般夾板、木芯板或塑合板都有甲 醛成份（氟馬林），所以剛裝潢好的房子或是一般建材行，我們都會聞到一股辛辣的味道，這種有毒的氣體對人體健康是有害的，尤其是對於嬰幼兒及孕婦更是不 好。所以，我們寧可多花一些成本使用低甲醛塑合板，這也是我們強調的健康家具。
A11 ：系統家具部份是我們自己生產的，我們公司在林口有生產工廠及物流中心。至於椅子、畫等搭配性產品，有些是自辦進口，有些委託台灣優良廠商生產。
A12：有。所有的櫃體只要在正常使用下，六年之內若有 不當破裂、脫膠等不良狀況發生，我們絕對免費更換。當然，使用不當或是在不可抗拒之損壞則不在此限。保證期限以後，我們也照常服務，不過要酌收一點工本 費，基本上五金一年保固，板材六年保固。
A13：再與您作充分的溝通之後，我們會去現場丈量工 地，並做平面規劃及立面設計。通常圖面不好意會時以透視圖或3D來表現。
A14：有。其實我們就類似一間小型的設計公司，只是我們的主力產品是系統家具，其他的土木工程及水電等皆有配合的師傅。
A15：當然囉！不過要追加補齊的東西價格要另外計算，同時我們也會酌收工資費用。
A16：其實不能這樣算，因為材料、五金等都不同。假如您也買這種材料去做的話，那一定比我們貴，我們衣櫥大約也在五千～六千元左右，不過成本方面倒是差不多。